資料保存與刪除說明
生效日期：2026-08-07
1. 保存原則
本說明之責任主體為五通車業有限公司（品牌：秒收車網／MIAOSHOU）。官方 LINE：@927vpumb。
- 最少必要：只保留達成契約、法定義務、爭議處理及資安所必要資料。
- 不作永久保存：目的消失且無保存必要時，刪除、停止處理或去識別化。
- Token 明文不保存：簽署連結僅保存雜湊。
- 不可覆寫／不可任意刪除：Signed PDF、Acceptance Notice、Evidence／Audit 不得由一般 UI 覆寫或任意 DELETE。
2. 資料項目與保存方式
| 資料分類 | 保存原則 |
|---|---|
| 公開表單草稿 | 公開估價表單草稿與暫存車況照片：自最後一次有效操作起滾動保存 7 天；送出後改依正式案件流程。逾期整份失效。 |
| 未簽署案件 | 於評估完成或案件結束後，依必要性縮短保存或去識別化。 |
| 已簽未接受／逾期未接受 | 保留 Signed PDF、Evidence、Audit；不得覆寫或任意 DELETE。 |
| 已作廢案件 | 保留作廢當下之簽署與稽核紀錄；不得刪除證據鏈。 |
| 已成立契約 | 於履約、監理／報廢、爭議與法定保存必要期間內保存。 |
| Signed PDF／Acceptance Notice | 不可覆寫；與契約成立證據一併保存。 |
| Evidence／Audit | 一般 UI 不得任意刪除。 |
| Signature Asset | 僅保存簽署驗證所必要之影像／筆畫資料。 |
| Logs | 禁止寫入 Token 明文或完整敏感個資；依資安期間輪替。 |
| Signing Token | 僅保存雜湊；明文 Token 不保存。 |
3. 保存期間
發票、會計、稅務、契約、爭議處理及依法應保存之資料，依相關法令與實際必要期間保存。目的消失且無繼續保存必要時，依法刪除、停止處理或去識別化。
- 發票、會計、稅務及其他依法應保存之資料：依相關法令所定期間保存。
- 爭議、申訴、司法或主管機關要求：於必要期間內延長保存。
4. 如何提出刪除請求
- 透過秒收官方 LINE（@927vpumb）或客服電話 0920-892-876 向五通車業有限公司提出請求。
- 提供案件編號與送件時使用的手機號碼，以利完成身分與案件確認。
- 確認完成後，我們會刪除可刪除之資料，並告知處理結果；依法必須保存或屬 Evidence／Audit／已簽署文件者，不因一般刪除要求立即消滅。
5. 無法立即刪除的情形
- 法令要求保存的資料（例如交易憑證），於法定期間內無法刪除。
- 與尚未結束之爭議、申訴或法律程序相關的資料，於程序結束前保留。
- 系統備份中的資料副本會於備份循環到期時自動失效，不會被還原使用於一般營運。
6. 未成交案件的資料
評估後未成交的案件，其資料不會轉作行銷或其他用途。未成交案件資料將依評估、聯絡、爭議處理及法定必要期間保存，並定期檢視；目的消失且無繼續保存必要時，依法刪除、停止處理或去識別化。您也可以隨時依第 4 節提前提出刪除請求，我們將優先處理。